Mersin'de Mikro Yazılım Kurulumu, Eğitimi ve Teknik Destek: Booteknik ile Çalışma Süreci

Bir muhasebe ve ERP yazılımının başarısı, lisansı satın aldığınız gün değil; ekibiniz onu her gün güvenle kullanmaya başladığında belli olur. Bu noktada yazılımı kuran, eğiten ve destekleyen iş ortağının yakınlığı ve deneyimi belirleyici olur. Booteknik olarak Mersin'de Mikro Yazılım kullanan işletmelere kurulumdan eğitime, günlük destekten altyapıya kadar uçtan uca hizmet veriyoruz. Bu yazıda çalışma sürecimizi şeffaf şekilde paylaşıyoruz.

1. Tanışma ve ihtiyaç analizi

Her proje, işletmenizi tanımakla başlar. Satış, satın alma, stok, finans ve muhasebe süreçlerinizi; kullanıcı sayınızı, şube–depo yapınızı, e-Dönüşüm durumunuzu ve raporlama beklentilerinizi dinleriz. Mümkünse bu görüşmeyi işyerinizde yaparız; sahada görmek, doğru öneriyi getirmenin en kısa yoludur.

2. Doğru paket ve teklif

Analiz sonucunda Mikro Run, Mikro Jump, Mikro Fly veya sektörünüze uygun dikey çözümler arasından ihtiyacınıza uyanı öneririz. Kullanmayacağınız modüller için ödeme yapmamanız önceliğimizdir. Paketler arasındaki farkları karşılaştırma yazımızda bulabilirsiniz.

3. Altyapı kontrolü

Yazılımın performanslı çalışması için sunucu, bilgisayar ve ağ altyapınızı kontrol eder, gerekiyorsa iyileştirme öneririz. Bilgisayar, sunucu, yazıcı ve ağ hizmetlerini de verdiğimiz için muhatabınız tek firmadır. Ayrıntılar: Mikro için sistem gereksinimleri.

4. Kurulum ve parametreler

Program ve veritabanı kurulumu, firma ve dönem tanımları, hesap planı, depo ve şube yapısı, belge seri ve şablonları, kullanıcılar ve yetkiler işletmenize göre yapılandırılır. Yetki kurgusunda en az yetki ilkesini uygularız. Otomatik yedekleme planı kurulumun ayrılmaz parçasıdır (yedekleme rehberi).

5. Veri aktarımı

Excel veya başka bir programdan geliyorsanız cari, stok ve açılış bakiyelerinizi temizleyerek aktarır, eski sistemle mutabakatını yaparız. Süreç için geçiş rehberimize göz atın.

6. e-Dönüşüm

e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter süreçlerinde başvuru, entegrasyon ve test adımlarını birlikte yürütürüz. Bkz. e-Fatura geçiş rehberi.

7. Rol bazlı eğitim

Eğitimleri herkese aynı anda uzun bir sunum şeklinde değil, görev bazlı ve uygulamalı olarak veriyoruz: satış ekibi sipariş ve fatura, depo ekibi stok hareketleri ve sayım, muhasebe ekibi cari, kasa–banka ve raporlar üzerine çalışır. Eğitimleri gerçek verilerinizle yapmak, öğrenmeyi hızlandırır. Yöneticiler için ayrıca rapor okuma oturumu planlıyoruz.

8. Canlıya geçiş ve ilk ay yakın takip

Canlıya geçtiğiniz ilk günlerde ekibimiz hem uzaktan hem gerektiğinde yerinde yanınızdadır. İlk ay biriken soruları düzenli aralıklarla toplayıp kısa takip eğitimleriyle kapatırız.

Sürekli destek

• Uzaktan destek: Günlük soruların büyük kısmını uzaktan bağlantıyla hızlıca çözüyoruz.
• Yerinde destek: Mersin merkez ve çevre ilçelerde gerektiğinde işyerinize geliyoruz.
• Sürüm ve mevzuat güncellemeleri: Yeni sürümlerin ve mevzuat değişikliklerinin programa yansıtılmasında sizi bilgilendiriyoruz.
• Ek çözümler: İhtiyaç arttıkça ek çözümler, HızlıSatış, E-Ticaret gibi uygulamalarla sisteminizi büyütüyoruz.

Hizmet verdiğimiz bölgeler

Mersin'in Akdeniz, Yenişehir, Mezitli ve Toroslar ilçeleri başta olmak üzere Tarsus, Erdemli, Silifke ve çevre ilçelerdeki işletmelere hizmet veriyoruz. Uzaktan destek sayesinde farklı şehirlerdeki şubelerinizi de destekleyebiliyoruz.

Neden yerel bir iş ortağı?

Uzaktan destek günlük soruların çoğunu çözer; ancak canlıya geçiş günü, sunucu arızası ya da yıl sonu kapanışı gibi kritik anlarda aynı şehirde, gerektiğinde kapınıza gelebilen bir ekip fark yaratır. Ayrıca Mersin'in ticari yapısını; liman ve lojistik, tarım ürünleri ticareti, narenciye ve hal işletmeleri, inşaat ve perakende gibi sektörlerin ihtiyaçlarını yakından tanımak, kurulumu işletmenize uygun hâle getirmeyi kolaylaştırır. Yazılım, donanım ve ağ hizmetlerinin tek firmadan alınması da “sorun yazılımda mı, bilgisayarda mı?” tartışmasını ortadan kaldırır.

Sık sorulan sorular

Eğitim kaç gün sürer?

Paket ve kullanıcı sayısına göre değişir. Küçük işletmelerde birkaç oturum yeterliyken kapsamlı projelerde eğitimler aşamalara yayılır.

Mikro'yu başka bir firmadan aldım, destek verebilir misiniz?

Evet, mevcut Mikro kullanıcılarına da destek, eğitim ve altyapı hizmeti veriyoruz. Lisans ve sürüm durumunuzu birlikte değerlendiririz.

Tanışalım

Mikro Yazılım'ı hakkında daha fazla bilgi için Mikro Yazılım nedir, hangi firmalar için uygundur? yazımızı okuyabilir, ücretsiz ön görüşme için teklif alabilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.